Prezamos pela qualidade das nossas peças e pela sua satisfação. Todas as nossas cerâmicas são feitas à mão, com muito cuidado e atenção aos detalhes. Ainda assim, caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
Você pode solicitar a troca de produtos em até 30 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e embalada de forma adequada para envio.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento.
Nesse caso, faremos o estorno integral do valor pago.
Para solicitações feitas após o prazo de 7 dias, fazemos a devolução no formato de vale-compras no mesmo valor do produto devolvido.
Esse crédito pode ser utilizado em qualquer item disponível na loja.
Entre em contato pelo WhatsApp para iniciarmos o processo e orientarmos o envio da peça:
📲 WhatsApp: +55 11 98322-2269
Nossa equipe terá prazer em ajudar.